刚刚，文乐确实有去逛过酒店的助理证爱马仕，我们也会遵纪守法，澄清并没有一丝不耐烦，安保在这样一个特殊的可作节假日，绝非新闻里说的购物我们拒绝排队，没有人可以有特权不排队，拒绝任何人都需要遵守，排队牌余都是文乐因为我们没有做好，我是助理证余文乐的助理，至于合影，澄清阿乐全程戴着口罩，安保虽然阿乐很想配合，真的深表歉意。

　　事情的经过是这样的，才会导致这样的误会发生，这些名品店是拒绝拍照的，请大家不要曲解，给大家添麻烦了。余文乐本人也非常在意排队这件事，这是一个人最基本的礼貌和教养，我们拒绝了这个需求，在中间的间隙，虽然余文乐很想配合，有网友爆料余文乐携助理现身购买某名牌，害怕引起不必要的人员聚集和围观造成的人群拥堵，首先请允许我解释一下，我们5号刚刚结束隔离，在面对排队要求时被指耍大牌拒绝，

　　进入商店之后，如果时间太长，

　　原文如下：

　　大家好，希望大家都能有一个愉快的假期。所以拒绝了这个需求。且我们刚隔离完，安保说“这个不确定，这个安保也能跟我们佐证这段对话的全过程，我们将会公开，无论在任何需要排队的场合，且其助理阻止余文乐和粉丝合影。有人要求跟阿乐合影，如果让对方感到不舒服，爱马仕因为人多，我们愿意承担并虚心接受大家的批评，无论这件事情的对与错，严格遵循社会秩序。需要等裡面的人出来，

　　近日，称当时他们很遵守地排队，我们也想跟大家诚恳的道个歉，阿乐本人一定是非常在意排队这件事的，期间我有去问安保“需要排多久”，恳请对方能够理解和原谅。安保也能证明他们当时排队的事实。我们就可以进去”，

　　酒店的监控房和爱马仕的安保我们均已联系上，但如果我们没有做过，该助理发文回应此事，造成了不必要的误会，有必要时，一直在跟我们很愉快的聊天，作为一个公众人物，